Hei!

Viime aikoina on tullut kyselyä laskutusmahdollisuudesta  lähinnä yrityksiltä.  Mietin asiaa, koska yritykset pyytävät saada laskulle ja koska niistä on viime aikoina tullut ikäviä kokemuksia. Tavara tulisi saada mahdollisimman nopeasti ja edullisesti laskulla ja kun sitten laitan tavaran asiakkaalle, niin maksulla ei sitten enää olekaan kiirettä. Pienellä yrityksellä ei ole mahdollisuutta toimittaa tuotteita ilmaiseksi tai edes siten, että saa maksuja karhuta asiakkaalta. Niinpä ainut tapa laskulle on ENNAKKOLASKU.  Kokeilumielessä laitoin yritykselle mahdollisuuden hankkia tuotteita 12% alennuksella, kun ostos ylittää 50€ ja silloin myös toimitus on veloituksetta.  Tämä nyt ainakin marraskuun 2022 ajan käytössä koodilla Yritysale12  

Kun ostosten yhteismäärä saavuttaa 50€ 90€ se on automaattisesti ilmainen. Tämä kokeilu on käytössä toistaiseksi. Yrittäjille  marraskuun tilauksen ylittäessä 50€  saa koodilla yritysale12, normaalihintaisten tuotteiden loppusummasta 12% alennuksen. 

1.11.2022 joudumme korotttamaan postitusten ja matkahuollon lähetysten hintaa vastaamaan lähes todellisia kuluja. Syynä on toimittajien hintojen nostot.

Toimitamme lukkomatin verkkokaupasta tilaamasi tuotteet,  pääsosin postin ja matkahuollon välityksellä. Jos tilaamasi tuotteet tai  avaimet ovat varastossa, ne pyritään pakkaamaan viimeistään seuraavana arkipäivänä ja toimitetaan joko postiin tai matkahuoltoon.

Joskus saattaa tulla tilanteita, että työasennukset vievät lukkomatin keikalle josta johtuen ei pakettia saada toimitukseen sovitusti, näissä tapauksissa ilmoitamme viivästyksestä ja sovimme miten toimitaan…

Verkkokaupassa on käytössä Shipit logistiikka palvelut. Lähetyksestä tulee yleensä seurantakoodi jonka avulla pystyt seuraamaan lähetyksen kulkua.  Lähetyskustannukset ovat painosta ja koosta riippuvaisia. Lähetyksen toimituskulut näkyvät  kassa sivulla.  Alla muutamat perustoimituskulut:

•  2,90€ pienet tavarat, (paksuus enintään 30mm ja paino enintään 500g, helposti kirjeessä ilman seurantaa)
• 4,40€  pienet tavarat, (paksuus enintään 30mm ja paino enintään 500g, helposti kirjeessä Plus-merkillä sisältää seurannan)  
• 6,90€ pikkupaketti (paksuus enintään 30mm ja paino enintään 2000g . Tunnetaan posti XXS pakettina. Kannetaan suoraan kotiin ja sisältää seurannan.  Tätä ei voi valita jos haluaa toimituksen noutopisteeseen.)

Joissain tapauksissa järjestelmä antaa postimaksuksi *10€ (kun tuotteiden paino tai paksuus ylittää tietyt mitat ja kokonaishinta jää alle 50€

Yleiset toimituskulut  alla, sisältävät myös toimituksen postiin tämä voimassa toistaiseksi ja vain verkkokauppa tilauksissa

• 6,90€/ paino enintään 2kg (käytettään tuotteiden lähetyksessä joka on paksumpi kuin 30mm)
• *10,00€/ paino yli 2kg ja paksumpi kuin 30mm tai tuote on erikoisen pitkä. 

Kassasivulla voi valita noutopisteen, mistä haluaa pakettinsa noutaa. 

Lisäavaintilaukset ja pienet varaosat saa edelleen tavallisessa helposti kirjeessä alkaen 2,90€

SUOSITUS, valitse lisäavaimille  4,40€ kirjelähetys (sis Plusmerkin, edut alla)

• POSTIN LUPAUS: Lähetyksen kulku nopeutuu, 2 arkipäivään, kun siihen lisätään  Plusmerkki. Samalla kirjeen kulkua ja perille menoa voi seurata
• HUOM!!, tavallinen helpostikirje on hitaampi, ilman plusmerkkiä toimitus noin 7 päivässä. 
• SUOJATTUJEN AVAINTEN TILAUSTEN TOIMITUKSEKSI TULEE VALITA KIRJATTUNA, VAIKKA SE MAKSAAKIN HIUKAN ENEMMÄN, MUTTA AVAIMET MYÖS SAAPUVAT PERILLE!!

PAKETOINTI: Kierrätämme meille tulleet paketit ja pakkaustarvikkeet.  Käytämme paketoinnissa mahdollisimman paljon materiaalia, joka on jo kertaalleen käytettyä. Esim. meille tulleitten tuotteiden laatikkoja, pehmustepusseja, matkahuollon rahtipusseja, yms. 

Vuoden vaihtuessa hinnoittelu aika suurelta osin on säilynyt samana. Muutamien osalta hinnat ovat hiukan nousseet. 

Vaihdoin verkkokauppan takaisin Storefront  perusteeman, kun envo teema tuntui olevan kovin raskas käyttää.  Perusasiat eivät ole muuttuneet, toivottavasti täältä edelleen saa tilattua tuotteita kohtuuhintaan ja kohtuullisen nopeasti ja edullisilla toimituskuluilla.

Lukkomatille soiton hinta on aina operaattorin hinta. Emme peri soitoista mitään ylimääräistä. Pyrimme vastaamaan saapuviin puheluihin työajan puitteissa. Yhteydet ovat joskus ongelmallisia ja saattaa käydä ettet tavoita, jätä silloin soittopyyntö tai laita viestiä. 

Huomioi kuitenkin!! Jos sinulla on salainen numero, olisi varminta jättää minulle viesti vastaajaan, tai laittaa sähköpostilla kysely matti@lukkomatti.fi Viime aikoina on tullut aika paljon epämääräisiä puheluja ja huijaussoittoja joten  EN VASTAA jos epämääräisestä numerosta tulee salaisella numerolla  soitto.   

Ohjeet tilaamiseen ja maksamiseen.  Valitaan tuote ->  Lisää ostoskoriin nappia. se jälkeen tulee näkyviin Näytä ostoskori nappi . 

(tai Jos tuotteessa on useampi vaihtoehto) -> klikataan valitse vaihtoehdoista nappia ja tehdään sieltä avautuvasta lisävalikoista valinnat.

kun tuote tai tuotteet on lisätty ostoskoriin -> valitaan toimitus klikkaamalla kohtaa:  Laske toimituskulut siellä valitaan kaupunki ja postinumero -> klikataan Päivitä.

Aukeaa sivu jossa näkyy Toimitus vaihtoehdot.  Valitse haluamasi ja klikkaa Siirry Kassalle

Kassa sivulla täytetään tilaajan tiedot ja jos toimitus halutaa eri osoitteeseen laitetaan täppi kyseisen ehdotuksen kohdalle. Toimitus on mahdollista saada noutopisteeseen. 

HUOM!!  Kommentti kenttään tarvittaessa lisätietoja esim avainkoodit, yms.

Toimitus kentän alla on maksuvalinta  vaihtoehtona, Verifone.

• Verifone verkkomaksut vaihtoehto tarjoaa pankkien maksunapit ja Visa sekä MasterCard korttimaksut. Vielä mobiili maksamiseen on Siirto ja Mobile Pay.  Kun valinta on tehty paina Lähetä tilaus nappia.
• Vielä ennen Lähetä tilaus napin painamista, tulee laittaa täppi ruutuun: Olen lukenut ja hyväksyn sivuston tilaus-ja toimitusehdot.  

Sitten vain suoritetaan tilaus loppuun eteen tulevien ohjeiden mukaan.

Viimeinkin  saatiin Verifonen maksutavat käyttöön. Pienen säätämisen jälkeen homma toimii. Lisätietoja siitä löytyy lukkomatin postauksista 27.2.2021