Asiakaspalautteet

Tässä asiakkaitten palautetta Lukkomatille, Testaa sinäkin! pystyykö lukkomatti täyttämään sinun lukitus tai avaintarpeesi?

Sari etsi Fiat retkeilyautonsa oveen vara-avainta.

Sari löysi lukkomatin sivustolta lupaavalta vaikuttavan aihion ja muutaman sähköposti viestin jälkeen lukkomatti teki avaimen kuvan perusteella, koodin mukaan toimivan avaimen.

Sarin palaute avaintoimituksen jälkeen oli: 

Kiitos avaimesta! Toimi paremmin kuin vanha.

Tähän Sarin kommenttiin jatkan että jos sinulla on matkailu-tai retkeilyauto joka on merkiltään Fiat, Peugeot tai Citroen (nimeä klikkaamalla avainsivulle) ja vuosimallia väliltä 1991-1993  niin niihin onnistuu lukkomatin tehdä toimivat avaimet. Takuu on sellainen avainten kanssa että jos ei toimi, niin kerran korjaan ja jos sittenkään ei toimi niin palautan rahat.  (Tähän mennessä ei ole tarvinnut palauttaa rahoja, vaan on saatu toimivat avaimet tehtyä)


Vaasalainen Kari Juntunen antoi oheisen palautteen 18.9.2021 kun toimitin hänelle lukkorungot.

Hei!

Kiitos hyvästä palvelusta,

 – Nemef –runko meni pääoveen rikkinäisen  Boda 444 n tilalle

                                                      (en viitsinyt sitä jousta alkaa vaihtaa siitä toisesta Bodasta

                                                      kun se rikki mennyt oli muutenkin vähän väljän oloinen)

Boda 445  jää varalle, toista ovea varten, johon se käy suoraan, koska siinä on juuri sama lukko

 -väljä vähän sekin, vaihdan jossain kohtaa

-Muuten pakko olla että 444 = vasen  ja 445 = oikea, muuta eroa noissa kahdessa Bodassa ei näytä olevan,  nuo meidän ovet on saman ikäiset, vuodelta -83 -84.

Säästöä tuli näistä ”jonkun verran”  kun olisi pitänyt muuten kalliimpia ratkaisuja etsiä.

Noiden tilalle kait käy jotkin muutkin mallit, mutta hintavia jotkut.

Sen jousen olisi saanut ruotsista jostain verkkokaupasta luokkaa  5€  / kpl  + pk

mutta hyvä näin, tulee uudet rungot = jämäkämpi toiminta.

Kiitos

KJ

Herra J tilasi vääntörautoja ja antoi tällaisen palautteen.

Lähettäjä: J  19.8.2021
Aihe:

Viesti:
Tilaus tuli nopeaa perille, selkeät ja hyvät sivut joista helppo tilata.

Antti Ihalaisen tarve oli vääntönupin karan liitinlevylle ja palaute sen toimituksen jälkeen

Lähettäjä: Antti Ihalainen, 17.8.2021
Aihe: vääntönupin karan liitinlevy

Viesti:
Hei,

Kiitos, tuli osa nopeasti kirjeessä. Oli niin hauskan kortin sisään laitettu että laitoin naamakirjaan jakoon kuvan siitä 🙂

Kirsi Makkonen Vilppulasta antoi palautteen Basta Click 2 pyörän avain toimituksen jälkeen

Lähettäjä: Kirsi Makkonen, 11.8.2021
Aihe: Basta Click 2 pyörän avain
Hei,
Sain tänään tilaamani polkupyörän vara-avaimen ja se toimii moitteettomasti.
Ilahduin kivasti pakatusta lähetyksestä; perinteisen ruskean pahvin sijaan avain oli voikukkakortin sisällä.:) Mukava lisäyllätys oli myös se, että sain suun makiaksi:)
Muistan kyllä Lukkomatin jatkossakin, mikäli lisäavaimille tulee tarvetta.
Kiitos ja mukavaa syksyn alkua!
t. Kirsi

Pietari Ripatti tarvitsi lisäavaimia ABUS SILVER ROCK 5 riippuulukkoon.

Lähettäjä: Pietari Ripatti 16.7.2021 ja 23.7.2021
Aihe: Riippulukkoon lisäavaimia
(taustaa tälle palautteelle,  ABUS ei laita riippulukkojen mukana ollenkaan avainkoodeja ja tässä selvitettiin koodit  malliavaimen mukaan ja hommattiin aihiot ja tehtiin avaimet koodilla.
Sähköposteja vaihdettiin toistakymmentä, mutta niin vain saatiin avaimet tehtyä ja  Pietari antoi oheiset palautteet kun homma oli maalissa. Tämä koodien ja aihioiden selvittely oli antoisa minullekin, opin tosi paljon ABUKSEN avaimien tekemisestä. Jatkossa pystyn valmistamaan SILVER ROCK 5 riippulukkoihin avaimet mittojen mukaan!! Teen mittauksesta oman ohjeen blogiin kunhan ehdin.)
 
16.7.2021
Terve!
 
Hieno juttu, paljon kiitoksia hyvästä palvelusta ja erityisesti selkeästä kommunikaatiosta! Maksoin laskun.
 
Hauskaa viikonloppua!
 
t. Pietari
 
————jatkopalaute:————-
23.7.2021 
Terve!
Kerkesin tänään vihdoin testaamaan avaimet ja kaikki toimivat hyvin!
Kiitoksia vielä,
Pietari

Turkulaisen Juha Santikon palaute Basta avaimen toimituksen jälkeen.

Lähettäjä: Juha Santikko, 18.7.2021
Aihe: Pyörän vara-avain

Viesti:
19 vuotta vanhan pyöräni avaimet olivat kadonneet, mutta avaimen numero oli tallella. Turun Lukko ei osannut auttaa. Lyhyen googlailun perusteella otin yhteyttä Lukkomattiin. Se toimitti lyhyessä ajassa uudet, toimivat  avaimet. Kiitos erittäin ystävällisestä ja hyvästä palvelusta!

5/5

Ville Linnavuori Riihimäeltä

9.6.2021

Todella hyvää palvelua!

“Ville antoi 5 tähden palautteen Basta pyörän avain valmistuksen jälkeen. Tämä oli tilaus joka ei onnistunut eka kerralla, blogissan on juttu 8.5.2021 miten tämä tilaus saatiin vaikeuksien kautta voittoon. KIITOS VILLE luottamuksesta!!”  t. Matti

Johanna Stjerna, Abus lisäavain pyörään:

7.5.2021
Hei!
Avain tuli tänään ja toimii paremmin kuin vanha!!!
Tosi hyvää työtä! Suosittelen sinua kyllä kaikille, joilla on avaintarpeita 😊
 
Kiitos myös kivasta paketista ja karkkiyllätyksestä, jäi kyllä ihan superhyvä mieli tästä kaupasta!
 
Terkuin,
Johanna
5/5

Raija Heikkisen palaute lisäavain tilauksestaan:

Lähettäjä: Raija, 12.4.2021
Aihe: Hyvää palvelua

Viesti:
Tilasin Basta-lisäavaimia polkupyörään. Toimitus oli nopea ja avaimet passelit. Kiitos. Voin suositella. Luotettavaa verkkokauppaa ja asiakaspalvelua.

On vähintään viiden tähden***** palvelua – ja saisi enemmänkin, jos olisi arvostelumarginaalia. Ystävällisin terveisin Raija Heikkinen 

Kiitos myös lakritsasta 😋

Sami tarvitsi Boda varmuuslukon messinki kilvet, hänen palaute toimituksen jälkeen:

Lähettäjä: Sami Tuoriniemi 30.3.2021
Aihe: Boda 

Viesti:
Kerrassaan loistavaa palvelua.
Varmasti palaava asiakas
Kiitos!

Jarin antama palaute lukkopesien toimituksesta:

 
Lähettäjä: Jari Niemi 
Aihe: Kiitettävä asiakaspalvelu

Viesti:
Päädyin lukkoja etsiessäni Lukkomatin sivustolle. Olipa hyvä! Matti toimitti sarjoitetut lukot ja avaimet seuraavana päivänä Etelä-Suomeen! Siihen mennessä paikallinen lukkoliike ei saanut aikaan edes tarjousta. Monista muista nettisivuista poiketen Matilta saa myös osaavaa, henkilökohtaista palvelua. Suosittelen lämpimästi!

Riku-Matin palaute lukkorunko ostoksesta verkkokaupasta:

Lähettäjä: Riku-Matti Tukiainen

Aihe: Erittäin hyvä asiakaspalvelu

Viesti:
Minulla oli ongelmia löytää vanhaan ulko-oveen sopivaa lukkorunkoa. Soitto lukkomatille ja ei kauvaakaan kun vastaava runko minulle löytyi. Sain vielä puhelimessa hyviä neuvoja ja opastusta asiaan liittyen. Erittäin ammattitaitoinen ja asiallinen palvelu. Minulle jäi positiivinen ja hyvämieli! Suosittelen lämpimästi muillekkin.

Jaakon palaute saranakaupoista:

Lähettäjä: Jaakko Nuottokari 
Aihe: Erinomaista palvelua

Viesti:
Todella loistava asiakaspalvelu, joka ylitti kaikki odotukset. Tilasin saranan, joka osoittautui vääräksi omasta mokasta, mutta homma saatiin silti ratkaistua ripeästi!

Timo Mohnani jätti oheisen palautteen googlen my business sivuston kautta:

Aivan loistavaa kokemusta. Minulla oli ongelmia yhden lukon kanssa. Matti auttoi ammattitaitoisesti ja lähetti tarvittavat osat niin että olivat kahdessa päivässä perillä. Kaikki toimi erinoimaisesti. Vastasti sähköposteihin jopa illalla. 10+

Tero Pitkänen antoi mukavan palautteen sähköpostilla:

“Moro
 
Lukko asennettu ja toimii loistavasti.
Kiitos äärimmäisen hyvästä asiakaspalvelusta sinulle..”
 
-Tero Pitkänen

András Salamon antoi palautteen my google businesin kautta:

“Erinomainen palvelu. Nopeus, korkea laatu ja reilu hinta”

Tamperelaisen avainpesä asiakas Jarmon palaute:

👌

“Moro,
Paketti tuli perille kotiin asti
Viikonloppuna pääsee sitten asentelemaan.
Kiitokset hyvistä ohjeista ja nopeasta toimituksesta.”

Onnistuneen asennuksen jälkeen, jatkoviesti

“Moro, hyvin sujui asennuksineen.”

t.Jarmo

Avainasiakkaan palaute:

“Lukkomatin palvelu pelaa erinomaisen hyvin ja hinnat ovat kohtuulliset” 

Manu Rautakoura (avain asiakas)

 

Espoolaisen Pauli Koskisen sähköpostipalaute käytetyn ABLOY 5150, “vanhan kokoisilla” haitoilla olevan pesän uudelleen sarjoituksesta:

“Hei, Pesä ja avaimet saapuivat maanantain postilla. Ruuvailin pesän kiinni saman tien ja kaikki kunnossa.

Olen hyvin tyytyväinen palveluusi. Vastasit hyvin maallikon kysymyksiin, ja sain varmuuden että homma onnistuu. Kaikki meni kuin lupasit. Posti toimii hyvin tällaisissa pikkujutuissa.

Arvostan sitä että sarjoitat myös vanhoja pesiä. Tykkään että vanhoja toimivia värkkejä voi käyttää eikä tarvitse ostaa uusia vain sen takia että valmistajalla on uusi malli. Paljon kiitoksia”

Porilaisen Päivi Alangon palaute:

“Avaimet tomivat mainiosti ja palvelu oli hyvää, kiitos :)”

 t.Päivi Alanko, Pori

Turkulaisen Marja-Liisa Kankaan palaute:

“Onneksi löytyi tämä mahdollisuus tilata ASSA-avaimia, kiitos!”

Marja-Liisa Kangas

Erittäin lämpimän palautteen antoi Vuokko ja Pertti Juutilainen Sulkavalta:

KIITOS!!!!!!!! 

Ulko-oveen ei löytynyt samanlaista lukkoa, eikä Savonlinnakaan pystynyt auttamaan. Sattumalta osuin lukkoa etsiessäni Matin sivuille. Sieltä tuli heti tieto, mikä lukko vastaa samanlaista ja toimitutti maahantuojalta lukon meille. Lukko tuli muutaman päivän sisällä. Samoin hän opasti ja huolehti, että asia tuli hoidettua. Eli, kun tarvitset ammattimiehen apua, käänny Lukkomatin puoleen. On erikoista vielä että saa tälläista palvelua nykyaikana! “terv. Vuokko ja Pertti Juutilainen Sulkava

Eero Kivisen palaute:

“Kiitoksia erinomaisesta ja nopeasta palvelusta. Postissa tulleet molemmat avaimet toimivat loistavasti, kuin alkuperäiset. Järvenpään Lukko eikä Keravan Lukko pystyneet tekemään toimivaa avainta millään. Suosittelen lämpimästi kaikille, jotka haluavat ensiluokkaista palvelua ja edullisia hintoja.”

Eero Kivinen