Asiakaspalautteet

Tässä asiakkaitten palautetta Lukkomatille, Testaa sinäkin!


Turkulaisen Juha Santikon palaute Basta avaimen toimituksen jälkeen.

Lähettäjä: Juha Santikko, 18.7.2021
Aihe: Pyörän vara-avain

Viesti:
19 vuotta vanhan pyöräni avaimet olivat kadonneet, mutta avaimen numero oli tallella. Turun Lukko ei osannut auttaa. Lyhyen googlailun perusteella otin yhteyttä Lukkomattiin. Se toimitti lyhyessä ajassa uudet, toimivat  avaimet. Kiitos erittäin ystävällisestä ja hyvästä palvelusta!

5/5

Ville Linnavuori Riihimäeltä

9.6.2021

Todella hyvää palvelua!

“Ville antoi 5 tähden palautteen Basta pyörän avain valmistuksen jälkeen. Tämä oli tilaus joka ei onnistunut eka kerralla, blogissan on juttu 8.5.2021 miten tämä tilaus saatiin vaikeuksien kautta voittoon. KIITOS VILLE luottamuksesta!!”  t. Matti

Johanna Stjerna, Abus lisäavain pyörään:

7.5.2021
Hei!
Avain tuli tänään ja toimii paremmin kuin vanha!!!
Tosi hyvää työtä! Suosittelen sinua kyllä kaikille, joilla on avaintarpeita 😊
 
Kiitos myös kivasta paketista ja karkkiyllätyksestä, jäi kyllä ihan superhyvä mieli tästä kaupasta!
 
Terkuin,
Johanna
5/5

Raija Heikkisen palaute lisäavain tilauksestaan:

Lähettäjä: Raija, 12.4.2021
Aihe: Hyvää palvelua

Viesti:
Tilasin Basta-lisäavaimia polkupyörään. Toimitus oli nopea ja avaimet passelit. Kiitos. Voin suositella. Luotettavaa verkkokauppaa ja asiakaspalvelua.

On vähintään viiden tähden***** palvelua – ja saisi enemmänkin, jos olisi arvostelumarginaalia. Ystävällisin terveisin Raija Heikkinen 

Kiitos myös lakritsasta 😋

Sami tarvitsi Boda varmuuslukon messinki kilvet, hänen palaute toimituksen jälkeen:

Lähettäjä: Sami Tuoriniemi 30.3.2021
Aihe: Boda 

Viesti:
Kerrassaan loistavaa palvelua.
Varmasti palaava asiakas
Kiitos!

Jarin antama palaute lukkopesien toimituksesta:

 
Lähettäjä: Jari Niemi 
Aihe: Kiitettävä asiakaspalvelu

Viesti:
Päädyin lukkoja etsiessäni Lukkomatin sivustolle. Olipa hyvä! Matti toimitti sarjoitetut lukot ja avaimet seuraavana päivänä Etelä-Suomeen! Siihen mennessä paikallinen lukkoliike ei saanut aikaan edes tarjousta. Monista muista nettisivuista poiketen Matilta saa myös osaavaa, henkilökohtaista palvelua. Suosittelen lämpimästi!

Riku-Matin palaute lukkorunko ostoksesta verkkokaupasta:

Lähettäjä: Riku-Matti Tukiainen

Aihe: Erittäin hyvä asiakaspalvelu

Viesti:
Minulla oli ongelmia löytää vanhaan ulko-oveen sopivaa lukkorunkoa. Soitto lukkomatille ja ei kauvaakaan kun vastaava runko minulle löytyi. Sain vielä puhelimessa hyviä neuvoja ja opastusta asiaan liittyen. Erittäin ammattitaitoinen ja asiallinen palvelu. Minulle jäi positiivinen ja hyvämieli! Suosittelen lämpimästi muillekkin.

Jaakon palaute saranakaupoista:

Lähettäjä: Jaakko Nuottokari 
Aihe: Erinomaista palvelua

Viesti:
Todella loistava asiakaspalvelu, joka ylitti kaikki odotukset. Tilasin saranan, joka osoittautui vääräksi omasta mokasta, mutta homma saatiin silti ratkaistua ripeästi!

Timo Mohnani jätti oheisen palautteen googlen my business sivuston kautta:

Aivan loistavaa kokemusta. Minulla oli ongelmia yhden lukon kanssa. Matti auttoi ammattitaitoisesti ja lähetti tarvittavat osat niin että olivat kahdessa päivässä perillä. Kaikki toimi erinoimaisesti. Vastasti sähköposteihin jopa illalla. 10+

Tero Pitkänen antoi mukavan palautteen sähköpostilla:

“Moro
 
Lukko asennettu ja toimii loistavasti.
Kiitos äärimmäisen hyvästä asiakaspalvelusta sinulle..”
 
-Tero Pitkänen

András Salamon antoi palautteen my google businesin kautta:

“Erinomainen palvelu. Nopeus, korkea laatu ja reilu hinta”

Tamperelaisen avainpesä asiakas Jarmon palaute:

👌

“Moro,
Paketti tuli perille kotiin asti
Viikonloppuna pääsee sitten asentelemaan.
Kiitokset hyvistä ohjeista ja nopeasta toimituksesta.”

Onnistuneen asennuksen jälkeen, jatkoviesti

“Moro, hyvin sujui asennuksineen.”

t.Jarmo

Avainasiakkaan palaute:

“Lukkomatin palvelu pelaa erinomaisen hyvin ja hinnat ovat kohtuulliset” 

Manu Rautakoura (avain asiakas)

 

Espoolaisen Pauli Koskisen sähköpostipalaute käytetyn ABLOY 5150, “vanhan kokoisilla” haitoilla olevan pesän uudelleen sarjoituksesta:

“Hei, Pesä ja avaimet saapuivat maanantain postilla. Ruuvailin pesän kiinni saman tien ja kaikki kunnossa.

Olen hyvin tyytyväinen palveluusi. Vastasit hyvin maallikon kysymyksiin, ja sain varmuuden että homma onnistuu. Kaikki meni kuin lupasit. Posti toimii hyvin tällaisissa pikkujutuissa.

Arvostan sitä että sarjoitat myös vanhoja pesiä. Tykkään että vanhoja toimivia värkkejä voi käyttää eikä tarvitse ostaa uusia vain sen takia että valmistajalla on uusi malli. Paljon kiitoksia”

Porilaisen Päivi Alangon palaute:

“Avaimet tomivat mainiosti ja palvelu oli hyvää, kiitos :)”

 t.Päivi Alanko, Pori

Turkulaisen Marja-Liisa Kankaan palaute:

“Onneksi löytyi tämä mahdollisuus tilata ASSA-avaimia, kiitos!”

Marja-Liisa Kangas

Erittäin lämpimän palautteen antoi Vuokko ja Pertti Juutilainen Sulkavalta:

KIITOS!!!!!!!! 

Ulko-oveen ei löytynyt samanlaista lukkoa, eikä Savonlinnakaan pystynyt auttamaan. Sattumalta osuin lukkoa etsiessäni Matin sivuille. Sieltä tuli heti tieto, mikä lukko vastaa samanlaista ja toimitutti maahantuojalta lukon meille. Lukko tuli muutaman päivän sisällä. Samoin hän opasti ja huolehti, että asia tuli hoidettua. Eli, kun tarvitset ammattimiehen apua, käänny Lukkomatin puoleen. On erikoista vielä että saa tälläista palvelua nykyaikana! “terv. Vuokko ja Pertti Juutilainen Sulkava

Eero Kivisen palaute:

“Kiitoksia erinomaisesta ja nopeasta palvelusta. Postissa tulleet molemmat avaimet toimivat loistavasti, kuin alkuperäiset. Järvenpään Lukko eikä Keravan Lukko pystyneet tekemään toimivaa avainta millään. Suosittelen lämpimästi kaikille, jotka haluavat ensiluokkaista palvelua ja edullisia hintoja.”

Eero Kivinen